Preguntas Frecuentes

¿Shambhala es un hotel?

 No. Shambhala es un complejo de apartamentos vacacionales pensado para que vivas a tu ritmo. Aquí no hay pasillos impersonales ni horarios estrictos: tienes privacidad, cocina propia y libertad total, con servicios que acompañan sin invadir.

 Sí. Endorfina Club es nuestro espacio de bienestar: incluye un mini gym, sala de yoga y pilates, cabinas privadas para masajes y terapias, además de acceso a clases de surf, windsurf y kitesurf con profesionales locales.

 Sí. Cada mañana, en Jablito —nuestro gastro pool bar— servimos un desayuno buffet saludable entre las 8:00 a 11:00. Después, seguimos abiertos hasta las 17:00 con opciones frescas y sabrosas para acompañar el día.  

 Sí. Disponemos de estacionamiento gratuito dentro del complejo. Solo te pedimos que nos lo indiques antes de llegar para reservar tu plaza.

 El check-in es a partir de las 15:00 h y el check-out hasta las 11:00 h. Si necesitas ajustar estos horarios, consúltanos: haremos lo posible por ayudarte. (si llegas muy tarde ten en cuenta que recepción cierra 18:00 y necesitas entrar en contacto con nosotros para la información de acceso )

 Claro. En CoNomad, nuestro coworking 24/7, encontrarás wifi de alta velocidad, mesas ergonómicas y ambiente tranquilo. Ideal para quienes combinan trabajo y descanso sin renunciar a ninguno.

 Estamos en Parque Holandés, una zona residencial entre Corralejo y Puerto del Rosario. Es un lugar silencioso, rodeado de naturaleza, donde se respira paz. Para moverte por la isla libremente, recomendamos alquilar coche. 

Shambhala forma parte de Destiny Experience, un ecosistema de marcas en Fuerteventura dedicadas a ofrecer experiencias que combinan bienestar, gastronomía, deporte y creatividad.

 Nuestra apuesta por la sostenibilidad es real. No usamos aire acondicionado: el diseño bioclimático y los ventiladores de techo aseguran una temperatura confortable todo el año. Los cambios de ropa de cama se solicitan bajo petición para reducir el uso de agua y productos químicos. Cada decisión en el complejo prioriza el cuidado del entorno sin renunciar al confort.

 No completamente. El complejo no cuenta con rampas ni ascensores en todas sus áreas. Si necesitas asistencia específica, por favor contáctanos y te orientaremos sobre las opciones más adecuadas.

 Tu apartamento se entrega impecable al llegar. Durante la estancia, puedes solicitar cambio gratuito de toallas y sábanas cada 5 días. No realizamos limpieza diaria para preservar tu intimidad y minimizar el impacto ambiental. Si necesitas una limpieza extra, con gusto la organizamos.(por un coste adicional)

 Recepción abierta de 10:00 a 18:00 h.
 Emergencias hasta las 22:00 h vía móvil/WhatsApp: +34 672 392 857
 Conserje nocturno disponible de 22:00 a 06:00 h para urgencias.

 Ofrecemos dos tipos de tarifa, para que elijas la que mejor se adapte a tu viaje:

Tarifa Flexible
 Puedes cancelar sin coste hasta 24 horas antes de la llegada.
 Si cancelas más tarde, o no te presentas, se cobrará el equivalente a una noche.
 Si decides irte antes de tiempo, no se reembolsa el importe restante.
 La tarjeta de garantía podrá ser validada antes de la llegada.

Tarifa No Reembolsable ( permite 1 cambio)

 Requiere el pago completo en el momento de la reserva.
 No admite cancelación sin penalización.
 En caso de cancelar, el importe quedará como crédito para otra reserva dentro del mismo año.
 No se devuelve el dinero por salidas anticipadas o no presentaciones.
 Para cambios de fecha, contáctanos en atencioncliente@destinyhome.es. Si el nuevo periodo es más caro, se paga la diferencia. Si es más barato, no se devuelve la diferencia.

No. Shambhala cuenta con distintas tipologías de apartamentos, con variaciones en tamaño, distribución, planta y vistas. Cada tipo está pensado para diferentes formas de viajar y estancias.

Las fotos representan la tipología reservada, pero pueden existir pequeñas diferencias entre apartamentos del mismo tipo en cuanto a ubicación, orientación o vistas.

Las diferencias principales están en la distribución (una o dos plantas), el tamaño, el tipo de espacio exterior (terraza o balcón) y, en algunos casos, las vistas. La descripción de cada tipología explica estas características.

Sí. Todos los apartamentos disponen de cocina equipada, lo que permite una estancia cómoda e independiente.

No. Al tratarse de apartamentos vacacionales, no se ofrece limpieza diaria. El cambio de toallas y sábanas se realiza cada ciertos días o bajo solicitud, según las condiciones de la estancia.

Las vistas pueden variar según la ubicación del apartamento dentro del complejo. Cuando una tipología incluye vistas específicas, estas se describen de forma orientativa y no se garantizan de manera absoluta.

En algunos casos, recepción puede asignar un apartamento distinto dentro de la misma tipología, siempre según disponibilidad. No se garantizan cambios específicos una vez iniciada la estancia.

Sí, especialmente para parejas con niños pequeños. Algunas tipologías ofrecen mayor espacio o distribución en dos plantas, lo que resulta más cómodo para estancias en familia.

Los apartamentos pueden encontrarse en planta baja, primera planta o distribuidos en dos niveles, dependiendo de la tipología. Esta información se indica en la descripción de cada tipo de apartamento.

Shambhala está ubicado en una zona tranquila. Aun así, no se puede garantizar silencio absoluto, ya que existen zonas comunes como la piscina y el entorno natural de la isla forma parte de la experiencia.