In ottemperanza all’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, di seguito vengono esposti i dati identificativi dell’azienda proprietaria del dominio: www.shambhalafuerteventura.com.
- Ragione Sociale: Gruppo Destiny Home
- CIF: SCIF
- Sede legale: Avenida Juan Carlos I, 3, 35660, Corralejo
- Telefono: +34 672 39 28 57
- Email: info@shambhalafuerteventura.com
- Dati di iscrizione presso il Registro delle Imprese: Registro Mercantil di Fuerteventura, Volume 170, Libro 0, foglio 56, pagina IF-7524, iscrizione 1.
CONDIZIONI GENERALI
I seguenti TERMINI E CONDIZIONI hanno lo scopo di regolare l’accesso, la navigazione e, in generale, la relazione tra il sito web e gli utenti di questo (di seguito, gli “utenti”).
UTILIZZO DEL WEB
Per questo scopo, il sito web include testi ed elementi grafici, nonché servizi e contenuti (testi, grafica, disegni, progetti, codici, software, fotografie, musica, video, suoni, banche dati, immagini, espressioni e informazioni, nonché qualsiasi altra creazione protetta dalle leggi nazionali e dai trattati internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale). Questi sono di esclusiva proprietà del proprietario del sito web, che si riserva i diritti di sfruttamento necessari. Senza pregiudizio per quanto sopra, i marchi commerciali, i marchi o i segni distintivi citati in questo sito web appartengono ai rispettivi proprietari e sono protetti dalla legislazione vigente in materia.
È possibile abilitare spazi sul sito web a terze entità per la pubblicizzazione dei loro prodotti e/o servizi. In questi casi, il proprietario non sarà responsabile per stabilire le condizioni generali e particolari da considerare nell’utilizzo, prestazione o contrattazione di questi servizi da parte di terzi e, pertanto, non potrà essere considerato responsabile degli stessi.
L’utilizzo e/o la contrattazione di tali servizi specifici implica l’accettazione delle condizioni particolari che li regolano nella versione pubblicata sul sito web al momento della suddetta utilizzazione e/o contrattazione.
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L’uso del sito web e dei servizi deve essere fatto in modo legale e accettabile dal punto di vista comportamentale. L’utente si impegna a fare un uso appropriato della piattaforma, dei contenuti e dei servizi, evitando di utilizzarli per:
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PRODOTTI E SERVIZI OFFERTI TRAMITE IL WEB
Attraverso il sito web shambhalafuerteventura.com viene offerta la possibilità di prenotare appartamenti vacanza di design a La Oliva, Fuerteventura.
L’acquisto di questi servizi o prodotti effettuato tramite il sito web è espressamente soggetto alle condizioni particolari di acquisto di tali servizi o prodotti, stabilite a tale scopo, senza pregiudizio di quanto disposto nelle presenti Condizioni Generali.
L’uso di determinati servizi potrebbe richiedere la compilazione di ulteriori moduli le cui condizioni e privacy verranno espressamente illustrate.
L’accesso alle risorse potrebbe richiedere la creazione di un account nel database del sito web. L’uso di questo account fornirebbe l’accesso a diverse piattaforme collegate al proprietario diverse da questo sito web, dove è possibile continuare a seguire le condizioni d’uso.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Shambhalafuerteventura.com is responsible for the transactions made on the website.
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Il proprietario accetta: Mastercard, Amex, Visa credito e Visa debito, Dinner, Club tramite il sistema di prenotazioni sicure di ROIBACK S.L.
Successivamente verrà inviata una conferma di accettazione dell’ordine.
Il pagamento con carta di credito/debito garantisce un metodo di pagamento semplice e sicuro. I tuoi dati non verranno registrati in alcun database, ma i dati della carta di credito vengono inseriti in una pagina sicura, che viene trasferita tramite SSL (protocollo crittografico utilizzato per stabilire una connessione sicura tra il tuo computer e il POS virtuale della banca) direttamente al POS.
Inoltre, è richiesta l’autenticazione del titolare della carta tramite l’inserimento del nome del titolare della carta, il numero, la data di scadenza e un Codice di Validazione che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della tua carta VISA o MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
ORDINI
Per effettuare un ordine è necessario connettersi al sito web e visitare le varie offerte. Per effettuare una prenotazione, sarà necessario selezionare preventivamente tra le date disponibili dei vari appartamenti, e successivamente sarà necessario seguire i passaggi indicati e compilare i moduli elettronici che verranno visualizzati in quel momento.
Una volta effettuate le selezioni appropriate, verrà mostrato il prezzo totale con I.G.I.C. e spese di gestione incluse.
Successivamente, dovrai inserire i tuoi dati, tra cui i dati relativi alla carta di credito o debito, che verranno comunicati all’istituto finanziario che gestisce il gateway di pagamento e la raccolta per la prenotazione, nome completo, email, numero di telefono, documento d’identità / passaporto / carta di residenza e paese. Una volta completati questi dati e accettate le condizioni generali di contratto che ti raccomandiamo di leggere attentamente, dovrai procedere al pagamento.
Sarai reindirizzato in modo sicuro utilizzando protocolli di sicurezza crittografati (SSL) al gateway di pagamento corrispondente, compila i dati necessari per il pagamento. Successivamente, verrà visualizzato un messaggio di successo e verrà generato lo scontrino dell’operazione, che potrai salvare o stampare. Inoltre, verrà inviata un’email all’indirizzo fornito con lo scontrino dell’acquisto e i dettagli dello stesso.
La convalida dell’ordine da parte del cliente comporta espressamente la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni generali di contratto come parte dell’accettazione del contratto. Salvo prova contraria, i dati registrati da shambhalafuerteventura.com costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate tra shambhalafuerteventura.com e i suoi clienti. Il sito web archivierà il documento elettronico in cui è formalizzato il contratto e questo sarà accessibile. Se non si è d’accordo con i dati contenuti in questa conferma, è possibile richiedere la modifica o la cancellazione del contratto.
Tutti gli ordini sono condizionati alla loro accettazione da parte del “proprietario”, che comunicherà l’accettazione dell’ordine entro 24 ore, sia tramite mezzi elettronici che tramite ogni altro mezzo.
RINUNCIA, CAMBIO E CANCELLAZIONE
I clienti possono richiedere di esercitare il loro diritto di recesso, per farlo devono contattare booking@shambhalafuerteventura.com o al numero di telefono (+34) 672 39 28 57.
Il termine per esercitare questo diritto è di quattordici (14) giorni naturali, a partire dalla data della prenotazione.
Il rimborso a seguito di una restituzione sarà pari all’importo della prenotazione, ad eccezione dei costi di gestione e selezione della tariffa.
Comunicheremo tramite email il rimborso dell’importo associato al reso insieme alla ricevuta.
Per quanto riguarda i tempi per i cambiamenti, gli alloggi possono essere cambiati con altri di diverso tipo entro quattordici (14) giorni naturali a partire dalla data di acquisto, sempre limitatamente alla disponibilità degli appartamenti.
Una volta ricevuta la notifica, riceverà una risposta entro 24 ore e verranno indicati i processi da seguire, compresi i metodi di pagamento e i costi aggiuntivi o i rimborsi.
Infine, GRUPO DESTINY HOME, S.L.U. garantisce al cliente la possibilità di cancellare la prenotazione fino a 7 giorni prima dell’effettivo inizio.
Se la prenotazione viene annullata, verrà applicata la politica di cancellazione relativa alla tariffa scelta associata alla prenotazione.
Una cancellazione è considerata effettuata nel momento in cui riceviamo la richiesta di cancellazione.
Nel caso di un’assenza per motivi imputabili al titolare, il cliente manterrà il diritto al rimborso delle somme per i servizi non forniti, a condizione che tali servizi non siano stati resi indisponibili a causa diretta del titolare.
Se le eventuali problematiche o reclami presentati dal cliente vengono risolti, non costituiranno motivo di disdetta giustificata da parte del cliente e quindi non verrà effettuato alcun rimborso.
Tutti i rimborsi verranno effettuati mediante lo stesso metodo utilizzato per il pagamento dell’ordine. In alcuni casi, i tempi interbancari possono ritardare di alcuni giorni il credito effettuato sul tuo conto.
Comunicheremo tramite email il rimborso dell’importo relativo al reso insieme al suo documento di acquisto.
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